อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ตรงกับการใช้งานของคุณ

ที่ e699 คุณควบคุมการแจ้งเตือนได้ทุกประเภท ตั้งแต่การยืนยันฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการแจ้งผลถอนเงิน SCB Easy — ทั้งหมดนี้ปรับได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ ไม่ต้องรอให้ซัพพอร์ตเปิด

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนแจ้งเตือนโปรโมชั่นแจ้งเตือนบัญชีและความปลอดภัยปรับได้บนมือถือ
e699 ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ตรงกับการใช้งานของคุณ
e699 เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนในแต่ละหัวข้อ

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนในแต่ละหัวข้อ

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วแตะที่ 'การแจ้งเตือน' — ระบบจะแสดงรายการแบ่งเป็นหมวดหมู่ชัดเจน ได้แก่ การทำรายการเงิน การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการแจ้งข่าวโปรโมชั่น คุณเลือกเปิดเฉพาะสิ่งที่ต้องการได้ เช่น รับแจ้งเตือนทุกครั้งที่ Wallet โอนเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แต่ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นที่ไม่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ใช้ใน Chiang Mai หรือเมืองอื่น ๆ การแจ้งเตือนจะทำงานผ่านแอปบนมือถือแบบเรียลไทม์ ไม่ขึ้นกับโซนเวลา การตั้งค่าจะบันทึกทันทีและมีผลในทุกอุปกรณ์ที่ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกัน

ความน่าเชื่อถือของระบบ

เราดูแลการแจ้งเตือนของคุณอย่างไร

ระบบการแจ้งเตือนของ e699 ออกแบบมาเพื่อให้คุณไม่พลาดรายการสำคัญในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันฝากเงินผ่าน SCB Easy การอัปเดตสถานะถอนเงิน หรือการแจ้งเตือนโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ ข้อมูลที่ส่งผ่านการแจ้งเตือนทุกรายการเชื่อมตรงกับบัญชีของคุณ และคุณควบคุมได้เองว่าจะรับหรือปิดประเภทไหน

การแจ้งเตือนเชื่อมบัญชีโดยตรง

ทุกการแจ้งเตือนดึงข้อมูลจากบัญชีจริงของคุณ ไม่ใช่ข้อความทั่วไป คุณจึงเห็นยอดและสถานะที่ถูกต้องทุกครั้ง

ปรับประเภทการแจ้งเตือนได้เอง

แยกตั้งค่าการแจ้งเตือนฝากเงิน ถอนเงิน และโปรโมชั่นได้อิสระ ไม่จำเป็นต้องรับทุกประเภทพร้อมกัน

รองรับทั้ง iOS และ Android

ระบบแจ้งเตือนทำงานสอดคล้องกับการตั้งค่าสิทธิ์แอปบนมือถือทั้งสองระบบปฏิบัติการ ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

ข้อมูลการแจ้งเตือนปลอดภัย

การแจ้งเตือนทุกรายการส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

ถ้าการแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่ตั้งไว้ หรืออยากปรับค่าให้เหมาะกับมือถือของคุณมากขึ้น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบตั้งแต่การเปิดสิทธิ์แจ้งเตือนบนอุปกรณ์ ไปจนถึงการแก้ไขการตั้งค่าในบัญชี e699 โดยตรง ติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวก

แชทสด พิมพ์ถามเรื่องการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ที่แชทสดในแอปหรือเว็บ ทีมงานตอบกลับเป็นภาษาไทย ช่วยแก้ปัญหาได้ทันที
ความช่วยเหลือบัญชี หากการแจ้งเตือนฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่แสดงผล แจ้งทีมงานพร้อมรหัสธุรกรรมเพื่อตรวจสอบ
คู่มือตั้งค่า ดูขั้นตอนเปิดการแจ้งเตือนทีละขั้นได้ในหน้าความช่วยเหลือ ครอบคลุมทั้ง iOS และ Android รวมถึงการอนุญาตสิทธิ์บนมือถือ

ทำความเข้าใจคำที่เจอในหน้าตั้งค่า

ก่อนเข้าไปปรับตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชี e699 ควรรู้ความหมายของแต่ละตัวเลือกก่อน เพื่อให้เลือกเปิด-ปิดได้ตรงกับที่ต้องการจริงๆ ไม่ใช่แค่กดไปโดยไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คำอธิบายด้านล่างเขียนไว้ให้อ่านง่ายโดยเฉพาะ

Push Notification คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงมาที่หน้าจอมือถือจากแอปหรือเว็บไซต์ โดยที่คุณไม่ต้องเปิดแอปอยู่ก่อน ระบบจะส่งมาเองเมื่อมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

SMS OTP ในบริบทการแจ้งเตือนคืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนที่ส่งมาทาง SMS เพื่อให้คุณยืนยันทุกครั้งที่ล็อกอินหรือทำรายการสำคัญ เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของบัญชี

การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

การแจ้งเตือนที่ระบบส่งมาทันทีเมื่อมีการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้คุณยืนยันได้ว่ารายการดำเนินการถูกต้อง

In-App Notification แตกต่างจาก Push Notification อย่างไร

In-App Notification จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณเปิดแอปหรือเว็บไซต์อยู่เท่านั้น ส่วน Push Notification ส่งมาถึงหน้าจอโดยตรงแม้คุณจะปิดแอปไว้แล้ว

Do Not Disturb Mode ในการตั้งค่าแจ้งเตือนคืออะไร

ตัวเลือกที่ให้คุณกำหนดช่วงเวลาที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนใดๆ เช่น ช่วงกลางคืน ระบบจะหยุดส่งการแจ้งเตือนชั่วคราวในเวลาที่กำหนดไว้

Notification Preference คืออะไร

หน้าตั้งค่าที่ให้คุณเลือกได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง เช่น แจ้งเตือนโปรโมชัน แจ้งเตือนบัญชี หรือแจ้งเตือนการทำธุรกรรม สามารถเปิดหรือปิดได้แยกกันทีละประเภท

คำถามที่เจอบ่อยเรื่องตั้งค่าการแจ้งเตือน

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่เพื่อนผู้ใช้ e699 สอบถามเข้ามาจริงๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน ทั้งในแง่วิธีเปิดใช้งาน การปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานของตัวเอง และการแก้ปัญหาเมื่อการแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่ต้องการ อ่านแล้วยังติดขัดอยู่ก็ทักหาทีมซัพพอร์ตได้เลย

เข้าไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" แล้วเลือก "การแจ้งเตือน" จากนั้นสลับสวิตช์เปิดในประเภทที่ต้องการ เช่น แจ้งเตือนธุรกรรม หรือแจ้งเตือนโปรโมชัน บันทึกการตั้งค่าก่อนออกจากหน้า

ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนจากแอปหรือเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตในการตั้งค่าระบบของมือถือด้วย เพราะหากระบบ iOS หรือ Android บล็อกไว้ การตั้งค่าในบัญชีจะยังทำงานไม่ได้

ได้เลย การตั้งค่าแต่ละประเภทแจ้งเตือนปรับแยกกันได้อิสระ เปิดเฉพาะแจ้งเตือนธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy แล้วปิดส่วนโปรโมชันได้ตามต้องการ

ระบบจะส่งทั้ง Push Notification และ SMS ไปพร้อมกัน ขึ้นอยู่กับที่คุณเปิดไว้ โดยจะแจ้งยอดและช่องทางที่ฝากมา เช่น Wallet หรือ PromptPay ทันทีที่รายการยืนยัน

ได้ ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนจะมีตัวเลือก Do Not Disturb ให้ระบุเวลาเริ่มและเวลาสิ้นสุดที่ต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนชั่วคราว โดยไม่กระทบการตั้งค่าอื่น

ต้องอัปเดตเบอร์ในโปรไฟล์บัญชีก่อน โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและเปลี่ยนข้อมูลให้ถูกต้อง จึงจะรับ SMS OTP และการแจ้งเตือนธุรกรรมได้ที่เบอร์ใหม่
อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต